未生成预览视频或MP4

未生成预览视频

我们在转码设置开启是否生成预览视频后，并没有生成预览视频，常见的大概有以下2种情况。

自定义预览视频宽度/高度设置错误

可前往转码设置检查自定义预览视频宽度和自定义预览视频高度设置，必须为偶数才会生成预览视频。

视频时长过短

时长过短的视频，如几秒、几十秒短视频，切的太快，可能还未生成预览视频就把源视频给删了。

可前往转码设置开启是否保留源片，切完后，自行前往服务器删除源视频，入库文件夹movies、后台上传文件夹upload，下载中心文件夹download。

保留MP4无效

如果我们通过复制M3U8入口访问MP4链接出现404，则可能分以下2种情况。

转码模式

如果你是转码模式，则在转码设置的保留MP4分辨率不是多码率选择的分辨率，一般转码只会转码多码率的分辨率，所以你只能保留多码率选择的分辨率视频。

修正设置后需要重新转码才会给你保留MP4。

秒切模式

如果你是秒切模式，则在转码设置的保留MP4分辨率必须和秒切挂靠分辨率一样，秒切的话，只要你保留MP4有选择，则必会给你保留，且命名默认以秒切挂靠分辨率设置为准，而复制M3U8入口的MP4链接是以保留MP4分辨率为准，所以两个设置需要一样，才能对的上，以致于可以正常访问MP4链接。

修正设置后，如果你保留MP4之前有设置，只是和秒切挂靠分辨率不一样，则改成一样后不需要重新切片就可以看到正确的MP4链接。